Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

rp99 thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
rp99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ cho yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức của rp99. Nêu rõ họ tên, email đăng ký và loại yêu cầu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp — không cần liên hệ thủ công.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống rp99 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử như số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để khớp lệnh nạp rút — không lưu mật khẩu ví của bạn. Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được giới hạn theo vai trò, chỉ bộ phận liên quan mới xem được hồ sơ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Kết nối từ điện thoại hay máy tính đến hệ thống đều qua SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem dữ liệu tài khoản. Không bộ phận nào có toàn quyền truy cập hồ sơ cá nhân mà không có lý do rõ ràng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại vùng bạn truy cập, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống xác minh khớp tên chủ ví với tên tài khoản đăng ký để ngăn gian lận.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại rp99

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và ví điện tử bạn dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không lưu mật khẩu ví của bạn.

Không bán hay cho thuê dữ liệu vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi bắt buộc theo pháp luật tại vùng bạn truy cập, hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Số tài khoản ví chỉ dùng để khớp lệnh nạp rút. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các vùng pháp luật cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.